Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky pre e-shop www.nozkovo.sk
Tieto všeobecné obchodné podmienky (”Podmienky”) upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúceho, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.nozkovo.sk, ktorý ponúka na predaj detskú obuv a hračky.
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na www.nozkovo.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky, má táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.1. Identifikačné údaje predávajúceho
• Obchodné meno: Veronika Jobb – Nôžkovo
• Miesto podnikania: Révaiovská 1164/10, 010 09 Žilina
• IČO: 57795045
• Registrácia: Okresný úrad Žilina, číslo živnostenského registra 580-85994
• E-mail: info@nozkovo.sk
• Predávajúci nie je platcom DPH; všetky ceny uvedené na E-shope sú konečné a DPH sa k nim neúčtuje.
• Predávajúci nie je prevádzkovateľom online trhu v zmysle § 16 a § 17 zákona o ochrane spotrebiteľa a nevzťahujú sa naň osobitné informačné povinnosti podľa týchto ustanovení.
• Predávajúci v súčasnosti nemá zriadenú kamennú prevádzkareň – tovar je možné objednať iba prostredníctvom E-shopu, osobný odber v prevádzke nie je aktuálne k dispozícii.2. Niektoré definície
• Cena – finančná čiastka, ktorú hradíte za Tovar.
• Cena za dopravu – čiastka za doručenie Tovaru vrátane balenia a poštovného.
• Celková cena – súčet Ceny a Ceny za dopravu.
• E-shop – internetový obchod na www.nozkovo.sk.
• Faktúra – doklad o kúpe vystavený predávajúcim.
• Objednávka – Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy.
• Podnikateľ – osoba nakupujúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (uvádza IČO).
• Spotrebiteľ – fyzická osoba nakupujúca mimo rámca podnikateľskej činnosti.
• Tovar – detská obuv, hračky a doplnkový sortiment ponúkaný na E-shope.
• Zmluva – kúpna zmluva uzavretá na základe riadne vyplnenej a potvrdenej Objednávky.
• Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzavretá výlučne prostriedkami diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti oboch strán.
• Zákon o ochrane spotrebiteľa – zákon č. 108/2024 Z. z. v platnom znení.[poradca]
• Občiansky zákonník – zákon č. 40/1964 Zb. v platnom znení.3. Všeobecné ustanovenia a poučenie
Kúpa Tovaru je možná len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu. Vašou povinnosťou je poskytnúť pri objednávke pravdivé, úplné a správne údaje – informácie zadané pri Objednávke považujeme za správne.4. Uzatvorenie zmluvy
1. Zmluvu je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
2. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy; tieto sa nelíšia od bežnej sadzby za pripojenie na internet a nezvyšujú Celkovú cenu.
3. Návrh Objednávky musí obsahovať: informácie o Tovare (tlačidlo “Pridať do košíka”), informácie o Cene, Cene za dopravu a spôsobe platby a doručenia, a Vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail).
4. Do vytvorenia Objednávky môžete údaje kontrolovať a meniť.
5. Objednávku vytvoríte stlačením tlačidla “Objednávka s povinnosťou platby”, pred čím musíte potvrdiť súhlas s týmito Podmienkami.
6. Objednávku potvrdíme e-mailom bezodkladne po jej doručení; potvrdenie obsahuje zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Zmluva je uzavretá momentom tohto potvrdenia.
7. Ak Objednávku nemôžeme potvrdiť (napr. tovar nie je dostupný), budeme Vás kontaktovať s návrhom zmenenej ponuky.
8. Pri zjavnej chybe v Cene (napr. technická chyba) nie sme povinní dodať Tovar za takúto Cenu; sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť a ponúknuť novú Zmluvu.
9. Uzavretím Zmluvy Vám vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.
10. Pri objednávke prostredníctvom Užívateľského účtu platí rovnaký postup, bez opakovaného vyplňovania identifikačných údajov.
11. Zľavové kupóny je potrebné uplatniť v príslušnom poli pri tvorbe Objednávky.5. Užívateľský účet
Registráciou na E-shope môžete zriadiť Užívateľský účet, ktorý uchováva Vaše údaje a históriu objednávok. Za ochranu prístupového mena a hesla zodpovedáte Vy; za ich zneužitie nenesieme zodpovednosť. Účet nesmiete poskytnúť tretej osobe. Účet, ktorý dlhšie ako 24 mesiacov nevyužívate, môžeme zrušiť. Dostupnosť Užívateľského účtu nie je nepretržitá (napr. z dôvodu údržby).6. Cenové a platobné podmienky
1. Cena je uvedená pri Tovare na E-shope a v návrhu Objednávky; pri rozpore platí Cena z návrhu Objednávky.
2. Nie sme platcami DPH – Celková cena je teda konečná a DPH sa neuplatňuje.
3. Celkovú cenu môžete uhradiť:
• bankovým prevodom – splatná do 3 dní od potvrdenia Objednávky, platobné údaje zasielame e-mailom;
• platbou kartou online – prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, splatná okamžite pri vytvorení Objednávky;
• dobierkou – splatná pri prevzatí Tovaru od prepravcu.
4. Osobný odber a platba v hotovosti nie sú aktuálne k dispozícii, kým nebude zriadená kamenná prevádzka.
5. Faktúra sa vystavuje v elektronickej podobe po úhrade Celkovej ceny a zasiela sa e-mailom, prípadne je priložená k Tovaru.
6. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Vás až po úplnom zaplatení Celkovej ceny a jej dodaní.7. Dodanie tovaru
1. Tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriérskych spoločností (napr. GLS, SPS) alebo na výdajné miesta Packeta – v rámci celej Slovenskej republiky.
2. Tovar dodáme bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uzavretia Zmluvy.
3. Pri prevzatí od dopravcu skontrolujte neporušenosť obalu; poškodenie oznámte bezodkladne dopravcovi a nám na info@nozkovo.sk.
4. Ak Tovar neprevezmete v dohodnutom termíne, budeme Vás kontaktovať s náhradným riešením; opakované doručenie na Vašu žiadosť môže byť spojené s úhradou vzniknutých nákladov.
5. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás v momente jeho dodania (prevzatia).8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
Pre spotrebiteľov:
• Tovar dodávame v súlade s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami podľa Občianskeho zákonníka, bez vád.
• Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
• Práva zo zodpovednosti za vady si môžete uplatniť v lehote 2 mesiacov od zistenia vady, najneskôr do 24 mesiacov od dodania.
• Reklamáciu uplatníte e-mailom na info@nozkovo.sk alebo poštou na adresu sídla, spolu s dokladom o kúpe (faktúrou) – môžete použiť aj vzorový formulár (Príloha č. 1).
• Reklamáciu vybavíme (opravou, výmenou, primeranou zľavou alebo odôvodneným zamietnutím) v lehote do 30 dní od jej uplatnenia.
• Máte právo na výmenu alebo odstúpenie od Zmluvy pri neodstrániteľnej vade alebo pri opakovanom výskyte vady.
• Vzhľadom na charakter detskej obuvi upozorňujeme, že pri reklamácii je potrebné doložiť aj informáciu o spôsobe a dobe používania.
• Predávané hračky spĺňajú požiadavky smernice o bezpečnosti hračiek (CE označenie, vekové odporúčania na obale).
Pre podnikateľov platia obdobné podmienky s tým rozdielom, že zjavné vady je potrebné oznámiť do 3 dní od prevzatia a spotrebiteľská záruka podľa § 626 Občianskeho zákonníka sa neposkytuje.9. Odstúpenie od zmluvy
1. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia Tovaru, a to zaslaním e-mailu na info@nozkovo.sk alebo listu, prípadne pomocou formulára (Príloha č. 2).
2. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na Tovar vyrobený na mieru alebo Tovar v ochrannom obale porušenom z hygienických dôvodov po dodaní (napr. spodná bielizeň, ponožky – ak takýto tovar predávate).
3. Detskú obuv môžete vrátiť, ak nie je viditeľne používaná (napr. vyskúšaná len v interiéri, bez stôp opotrebenia na podrážke), ideálne v originálnom obale.
4. Cenu vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po vrátení Tovaru.
5. Náklady na vrátenie Tovaru znášate Vy, pokiaľ sa nedohodneme inak.
6. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy pri vypredaní zásob, nedostupnosti Tovaru u dodávateľa alebo z dôvodu vyššej moci; v takom prípade Vám vrátime uhradenú Cenu do 14 dní.10. Podnety a sťažnosti, alternatívne riešenie sporov
• Podnety a sťažnosti môžete zaslať e-mailom na info@nozkovo.sk; o výsledku posúdenia Vás informujeme e-mailom.
• Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P.O. Box B-89, 011 79 Žilina 1, tel. 041/7632 130, 041/7632 139.[gov]
• Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., prípadne využiť platformu RSO EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
11. Záverečné ustanovenia
1. Korešpondenciu si doručujeme e-mailom.
2. Podmienky môžeme jednostranne meniť; zmena sa nedotkne už uzavretých Zmlúv.
3. Pri vyššej moci (napr. výpadky prepravcov, prírodné katastrofy) nezodpovedáme za škodu spôsobenú omeškaním.
4. Neoddeliteľnou súčasťou Podmienok sú Príloha č. 1 (reklamačný formulár) a Príloha č. 2 (formulár na odstúpenie od zmluvy).
5. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11. 8. 2026.---
Príloha č. 1 – Formulár na uplatnenie reklamácie
Adresát: Veronika Jobb – Nôžkovo, Révaiovská 1164/10, 010 09 Žilina, info@nozkovo.sk
• Meno a priezvisko:
• Adresa:
• E-mail:
• Číslo objednávky/faktúry:
• Dátum objednania / prevzatia tovaru:
• Popis vady:
• Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:
• Dátum, podpis:
Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Veronika Jobb – Nôžkovo, Révaiovská 1164/10, 010 09 Žilina, info@nozkovo.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o nákupe tohto tovaru:
• Objednané dňa/prevzaté dňa:
• Meno a priezvisko spotrebiteľa:
• Adresa spotrebiteľa:
• Číslo objednávky:
• Podpis (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe), dátum: